Servicios
Cada canal tiene su lógica de atención y de costo
Por eso separamos nuestros servicios según cómo vendés y cómo te escriben tus clientes.
Herramienta self-service
La plataforma que usamos nosotros mismos para operar Mercado Libre y tus canales de mensajería.
Desde$36.480
/mes · incluye 3 usuarios
MulticuentaIA configurable
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Servicio destacado
Mercado Libre con IA
Automatizamos tus consultas y postventas de Mercado Libre con nuestra propia IA.
Desde$82.680
/mes · 400 consultas
InicialEvolutivoAvanzado
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IA propia
WhatsApp y redes con IA
Un agente de IA propio atiende WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok.
Desde$248.040
/mes · 400 charlas
InicialEvolutivoAvanzado
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Automatización de WhatsApp y redes sociales con IA
Un agente de IA propio, construido y mantenido por Disruptiva, que atiende tus consultas de pre y post venta en WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok. Incluye construcción del agente, mantenimiento, correcciones, actualizaciones y mejoras continuas: vos no administrás nada.
1er mes gratis
El primer mes construimos, configuramos y conectamos la IA a tu WhatsApp para que la pruebes en vivo con tus propios clientes, sin costo. Queremos que veas el valor, el orden y la calidad de la herramienta antes de contratar, para que sumes una solución con la seguridad de que no se va a convertir en un problema más.
Trabajamos siempre con la versión oficial de WhatsApp Business API (Meta), con cuenta verificada. Los cargos que cobra Meta por conversación son aparte de nuestro plan.
Plan Inicial (automatización simple) — pensado para negocios que necesitan responder consultas frecuentes, ordenar el ingreso de mensajes y derivar correctamente los casos que requieren atención manual. Ideal para servicios profesionales, estética, salud, inmobiliarias, estudios jurídicos, academias y pequeños comercios.
Plan Evolutivo (orientado a venta) — para negocios que usan la atención como herramienta comercial, con preventa y postventa de alto valor. Ideal para indumentaria, decoración, cosmética, bazar, regalería, accesorios y ecommerce con venta fuerte por redes.
Plan Avanzado (IA + criterio humano) — para negocios donde la atención impacta directamente en ventas, reputación y calidad operativa. Ideal para electrónica, seguridad, informática, distribuidoras y operaciones comerciales complejas.
Desde $248.040/mes · ver todos los planes y volúmenes
Automatización de pre y postventa de Mercado Libre con IA
Automatizamos tus consultas y postventas de Mercado Libre con nuestra propia IA: no solo usa tu catálogo, también las bases de datos técnicas que construimos nosotros con la información de cada fabricante. Nuestro servicio destacado.
Plan Inicial (automatización simple) — para cuentas con menor volumen de preguntas, enfocado en responder rápido las consultas frecuentes de preventa y postventa.
Plan Evolutivo (mayor volumen y catálogo) — para cuentas con más publicaciones y consultas más variadas, manteniendo la misma calidad de respuesta.
Plan Avanzado (alta complejidad técnica) — para catálogos técnicos o de alto volumen, donde la precisión de cada respuesta es crítica.
¿Necesitás gestión humana además de la IA?
Sumale a cualquiera de los tres planes la Atención Humana Escalada (Híbrido) de Mercado Libre: auditamos cada respuesta y contestamos a mano lo que la IA no resuelve, cobrado por consulta efectivamente atendida con la tarifa específica de este canal (distinta a la de WhatsApp/Meta).
Desde $82.680/mes · ver todos los planes y volúmenes
Respuestas más rápidas y profesionales. Más ventas y mejor atención.
Nuestra herramienta de gestión
Omnicanal, multicuenta, multiagente, con IA. La misma plataforma que usamos internamente para operar Mercado Libre y tus canales de mensajería, disponible para que la operes vos, a tu ritmo. Hoy gestiona más de 85.000 órdenes reales de nuestros clientes.
- Preventa y postventa de Mercado Libre con contexto completo: catálogo, stock, estado logístico y motivos de contacto habilitados, todo en una sola pantalla.
- IA configurable por canal, cuenta y horario: modos OFF, Asistente o Automático.
- Colaboraciones internas por WhatsApp, control de tiempos de respuesta y reportes por operador.
Desde $36.480/mes · ver DGT en detalle
Así es DGT por dentro
La misma pantalla que ves acá es la que usamos día a día para operar Mercado Libre y tus canales de mensajería: preventa, postventa, colaboraciones y reportes, todo en un solo lugar.
- Preview de la venta con catálogo, stock y estado logístico, todo en una pantalla.
- Panel de IA en modo Asistente, con la respuesta lista para revisar antes de enviar.
- Historial completo de la conversación con el comprador.
- Respuestas rápidas y accesos predefinidos al costado.
Interfaz real de DGT · datos de ejemplo con fines ilustrativos
Consultoría
No solo te decimos lo que hay que hacer: lo hacemos nosotros. Venimos a dar una mano concreta a quien no tiene a quien delegarle lo que necesita implementar en su negocio, ya sea abrir un canal de ventas desde cero o poner en orden el que ya tiene.
Consultoría Mercado Libre
- Diagnóstico de la cuenta, definición de estrategia y objetivos, reuniones de seguimiento.
- Desarrollo de reportes a medida, análisis de competencia y gestión de reputación.
- Implementación de Mercado Ads, Full/Flex/Turbo, Mercado Shops y calendario de acciones comerciales.
- Análisis de costo y rentabilidad por producto y por canal, para saber qué te conviene vender y dónde.
- También: integraciones con ERP y facturación.
Consultoría Mercado Libre — Publicaciones
- Creación y optimización de publicaciones: categorización, títulos, precio recomendado, descripciones y variantes.
- Redacción de placas informativas, fotografía de producto, y mantenimiento semanal de calidad.
- No incluye diseño gráfico y branding, fotografía en locación ni video studio.
Trabajamos con Mercado Libre, Tienda Nube, Shopify, VTEX y WordPress.
Paquetes de horas de consultoría
15 hs
Startup
20 hs
Compartido
35 hs
Dedicado
Cubre creación o apertura de cuenta, publicaciones, integraciones o capacitación de personal.
Valores a definir en la reunión · hablemos
Ya sea que estés armando tu tienda desde cero o poniendo en orden la que ya tenés, nos metemos de lleno en la construcción: configuración, publicaciones, integraciones y todo lo que haga falta.
- Diagnóstico y estrategia a medida para tu cuenta o tu tienda.
- Implementación real: nosotros nos encargamos, no solo te lo explicamos.
- Reportes y reuniones de seguimiento para que veas el avance.
Datos
Controlá la performance de todas tus cuentas de Mercado Libre y tu tienda online, juntas o por separado, en un solo panel. Estamos sumando métricas nuevas todo el tiempo.
KPIs mensuales
- Facturación combinada, por tienda propia y por Mercado Libre, y ticket promedio.
- Interacciones gestionadas y autonomía de la IA en redes sociales.
- Conversión de WhatsApp a venta y de preguntas de Mercado Libre a compra.
- Reclamos, cancelaciones y comisión de Mercado Libre.
Atención y operadores
- Preventa y posventa por día según quién respondió: IA, equipo o sin respuesta.
- Estadísticas por persona: respuestas, tiempo promedio, ventas generadas y conversión.
Resumen de tu cuenta de Mercado Libre
- Reputación, operaciones, % cancelado, % envíos demorados, % reclamos y pendientes.
- Saldos de Mercado Pago, estado del catálogo, y performance a 7, 14 y 30 días.
Toda la información que necesitás, clara y en tiempo real, para tomar mejores decisiones y vender más.
Datos demostrativos
Ver informes completos
Cuenta demostrativaÚltimos 30 días
Información actualizada
Evolución de ventasComparación semanal
30 díasPrioridades sugeridasAcciones para el equipo
- AltaReponer dos publicacionesLa demanda proyectada supera el stock disponible.
- MediaRevisar conversión móvilRecibe visitas, pero convierte debajo del promedio.
- BienCampaña destacadaLa promoción supera el objetivo semanal.
Vista interactiva de los informes actuales con datos demostrativos. El detalle completo está disponible en la sección Informes.
Acceso Clientes
Cada cliente entra con su propio login al portal de reportes y ve sus métricas cuando quiera, sin esperar el informe mensual.
¿Venís de otra herramienta, o querés tercerizar todo?
Mirá cómo nos comparamos con las herramientas que ya conocés, o descubrí qué significa tercerizar la atención por completo.
Alternativa a Real Trends — comparativa de precios y funciones.
Alternativa a GoBots — comparativa de precios y funciones.
Alternativa a Mercado Cuentas — comparativa de precios y funciones.
Tercerización de la atención — que dejemos de pensar en tu atención, sos vos.
¿Con cuál arrancamos?
Contanos tu situación y te recomendamos el servicio que mejor encaja.